Handelsbetingelser

Vilkår og betingelser for køb i webshoppen aedy.dk (artbyaedy)

 

Forsendelse

Maleri, sten, print og kunsttryk sendes forsikret med Postnord eller gennem POD-partner (Printumo). 

PRISER:

· Forsendelse print/kunsttryk Danmark: 50,- DKK (6,69 Euros)

· Forsendelse print/kunsttryk EU: 150,- DKK (20,07- Euros)

· Forsendelse malerier og sten DK/EU: 450,- DKK (60,21- Euros) 

 

· Kunden har for udvalgte varer mulighed for selv (uden beregning) at afhente varen på værkstedet i Aabenraa.

· For visse varer kan ligeledes tilkøbes personlig levering inkl. montering/opstilling (1500,- DKK/200,- Euros)

 

 

Accepterede betalingsmidler

Der kan betales med gængse kreditkort, fx VISA og MASTERCARD.

Persondatapolitik

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at give dig den bedste oplevelse og levere dine kunstværker sikkert. 
 
1. Hvilke oplysninger indsamler vi?
  • Navn og adresse: For at kunne sende kunsten til den rette modtager.
  • E-mailadresse: For at sende dig en ordrebekræftelse og opdatere dig om din levering.
  • Telefonnummer: Så fragtfirmaet kan kontakte dig ved levering.
  • Betalingsoplysninger: Behandles krypteret af vores betalingsudbyder (f.eks. Stripe/MobilePay). Vi ser aldrig dine kortoplysninger.
 
2. Hvad bruger vi oplysningerne til?
Vi bruger dine data til:
  • At gennemføre dit køb og levere varen.
  • At overholde lovgivningen (f.eks. bogføringsloven).
  • At sende nyhedsbreve, hvis du eksplicit har tilmeldt dig dette.
 
3. Hvem deler vi data med?
Vi sælger aldrig dine data til tredjepart. Vi deler kun nødvendige oplysninger med betroede partnere, der hjælper os med at drive shoppen:
  • Fragtfirmaer: (f.eks. GLS/PostNord) for at levere din pakke.
  • Betalingsløsninger: For at håndtere din betaling sikkert.
  • Hosting-udbyder: Hvor vores hjemmeside og database er placeret.
 
4. Hvor længe gemmer vi dine data?
Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at yde god service eller overholde loven. Ifølge bogføringsloven gemmer vi transaktionsdata i 5 år. Derefter slettes de.
 
5. Dine rettigheder
Du har altid ret til at:
  • Få indsigt i, hvilke data vi har om dig.
  • Få rettet forældede eller forkerte oplysninger.
  • Få slettet dine data (medmindre vi er lovmæssigt forpligtet til at gemme dem).
 
6. Cookies
Vi bruger cookies for at få webshoppen til at fungere (f.eks. til at huske din indkøbskurv) og for at forstå, hvordan vores besøgende bruger siden.
 
7. Kontakt
Har du spørgsmål til vores behandling af dine data, er du velkommen til at kontakte os på: artbyaedy@gmail.com
 
 

Fortrydelsesret og reklamation

· Der ydes 14 dages fortrydelsesret på alle varer, som er købt igennem webshoppen.*

* Fine art print og kunsttryk fremstilles enkeltvis på bestilling. Ved fortrydelse refunderes derfor kun den del af købssummen, som overstiger produktionsomkostningerne. 

** Fortrydelsesretten gælder for privatpersoner og kun for køb gennem webshoppen. Firmaer har IKKE fortrydelsesret. 

*** Omkostninger ved personlig levering refunderes ikke. 

 

· Ankommer en vare beskadiget (alle varer) eller med produktionsfejl (print) tilbydes ombytning eller fuld refusion, hvis der gives besked inden for 14 dage efter modtagelse. Send et tydeligt foto af skaden, emballagen samt evt. stregkode og ordre-id.

Køber har 7 dage udover de 14 dage til for egen regning at returnere varen. 

 

BEMÆRK, at ansvaret for varen er købers, indtil den atter er i artbyaedy’s varetægt. Eventuelle skader, som pådrages under returtransport trækkes fra returbeløbet. Vær derfor omhyggelig med at pakke varen forsvarligt ind, inden den sendes retur. 

Hvis du ønsker at reklamere eller gøre brug at fortrydelsesretten, send da en mail til artbyaedy@gmail.com. Skriv FORTRYDELSE eller REKLAMATION i emnefeltet. Du modtager en mail med returadressen.